·     Thời gian là tài sản

·     Tiến trình quản lý thời gian

·     Mục đích

·     Mục tiêu SMART

·     Các bước hành động

·     Sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc

·     Kế hoạch hành động

·     Xác định ý nghĩa và tầm quan trọng của việc quản lý thời gian qua việc hoạch định và tổ chức cá nhân

·     Xác định các mục đích của cá nhân và công việc

·     Lập kế hoạch hành động cá nhân phù hợp với mục đích và mục tiêu đã xác định

·     Hệ thống năm bước bán hàng

·     Tiêu chuẩn của kỹ năng bán hàng

·     Đặc tính của nhân viên bán hàng

·     Nhu cầu của khách hàng

·     Hiểu được các thuật ngữ và khái niệm bán hàng theo nhu cầu

·     Xác định các yêu cầu và đặc tính của người bán hàng thành công

·     Xác định nhu cầu của khách hàng

·     Đặc tính và lợi ích sản phẩm

·     Câu lợi ích

·     Thăm dò

·     Xử lý phản đối

·     Kết thúc

·     Chuẩn bị các câu lợi ích

·     Thực hiện được các kỹ thuật bán hàng

·     Xác định khách hàng tiềm năng

·     Sắp xếp cuộc hẹn

·     Kế hoạch bán hàng

·     Chuẩn bị bán hàng

·     Đạt được các cuộc hẹn với khách hàng tiềm năng

·     Hoạch định và chuẩn bị cho việc bán hàng một cách có hệ thống

·     Mở đầu

·     Khám phá nhu cầu

·     Trình bày lợi ích

·     Xử lý phản đối

·     Kết thúc

·     Theo dõi

·     Áp dụng các bước và các kỹ thuật bán hàng chuyên nghiệp

·     Đánh giá và phản hồi thực hành

·     Tổng kết

·     Thực hiện 5 bước bán hàng theo nhu cầu một cách tự tin

·     Xác định thành tựu và những lãnh vực cần hoàn thiện để trở thành người bán hàng chuyên nghiệp và thành công